Zásady ochrany osobných údajov – Chata pod lesom – Kvačany

1. Kto je prevádzkovateľ osobných údajov?

Prevádzkovateľom osobných údajov je
Ing. Júlia Gerátová
so sídlom: Kvačany 64, 03223 Kvačany
IČO: 54207207, e‑mail: chatakvacany@gmail.com, telefón: 0908219854.

Tieto zásady popisujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, na aký účel ich používame, ako ich chránime a aké máte práva v súvislosti s nimi.

Tieto pravidlá spracúvania osobných údajov sa riadia Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom o ochrane osobných údajov.

2. Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré potrebujeme na:

a) Poskytovanie a spracovanie rezervácií

  • Meno a priezvisko

  • E‑mailová adresa

  • Telefónne číslo
    Tieto údaje spracúvame preto, aby sme:

  • potvrdili tvoju rezerváciu,

  • komunikovali ohľadom pobytu,

  • vybavili tvoje požiadavky a zodpovedali otázky.

b) Komunikáciu so zákazníkom

Pri komunikácii e‑mailom alebo telefonicky spracúvame osobné údaje za účelom:

  • zodpovedania otázok,

  • riešenia sťažností,

  • vybavenia pred‑ alebo pozáručných požiadaviek.

c) Newsletter / Marketing (ak je súhlas)

Ak si udelil/a súhlas, môžeme ti zasielať:

  • informačné e‑maily,

  • novinky o ponukách,

  • sezónne akcie.

Tento súhlas je dobrovoľný a môžeš ho kedykoľvek odvolať.

3. Cookies a analytické nástroje

Na našom webe používame cookies, aby sme:

  • zlepšili funkčnosť webu,

  • optimalizovali obsah a služby,

  • získali anonymné štatistiky o používaní webu.

Tieto údaje neobsahujú identifikačné osobné informácie. Môžeš ich spravovať alebo zakázať v nastaveniach prehliadača.

4. Právny základ spracovania osobných údajov

Spracovanie osobných údajov je založené na:

  • plnení zmluvy (rezervácia),

  • legitímnom záujme (komunikácia),

  • súhlase (marketing).

5. S kým môžeme zdieľať tvoje údaje?

Tvoje údaje môžeme zdieľať len v nevyhnutnom rozsahu, napr.:

  • poskytovateľovi rezervačného systému,

  • našim sprostredkovateľom služieb (napr. účtovná, technická podpora),

  • orgánom štátnej správy, ak to vyžaduje zákon.

Všetky externé subjekty sú povinné dodržiavať rovnakú úroveň ochrany údajov.

6. Ako dlho uchovávame osobné údaje?

Osobné údaje uchovávame len také dlhé obdobie, ako je potrebné na:

  • vybavenie rezervácie,

  • splnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo),

  • obdobie uchovania dokumentácie podľa platnej legislatívy.

Ak si udelil/a súhlas na marketing, uchovávame tento súhlas dovtedy, kým ho neodvoláš.

7. Aké máte práva ako dotknutá osoba?

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máš právo:
✔ požiadať o prístup k svojim údajom
✔ požiadať o ich opravu
✔ požiadať o vymazanie („právo byť zabudnutý“)
✔ obmedziť ich spracovanie
✔ odvolať súhlas so spracovaním
✔ namietať voči spracovaniu
✔ požiadať o prenosnosť údajov inému prevádzkovateľovi

Tieto práva môžeš uplatniť písomne na e‑mail: chatakvacany@gmail.com alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

8. Ako odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov?

Ak si udelil/a súhlas so spracovaním osobných údajov (napr. marketingu), môžeš ho odvolať:
✔ napísaním e‑mailu na chatakvacany@gmail.com
✔ prostredníctvom odkazu „odhlásiť sa“ v marketingových e‑mailoch.

Po odvolaní prestaneme tvoje údaje spracúvať na účely, na ktoré si súhlas dal/a.

9. Ochrana bezpečnosti údajov

Dbáme na bezpečnosť tvojich osobných údajov a používame primerané technické a organizačné opatrenia, aby nedošlo k ich zneužitiu, strate či neoprávnenému prístupu.

10. Kontakt pre otázky o ochrane údajov

Ak máš akékoľvek otázky ohľadom spracovania osobných údajov, kontaktuj nás:

📧 E‑mail: chatakvacany@gmail.com
📞 Telefón: 0908219854
📍 Adresa: Kvačany 64, 03223 Kvačany okres Liptovský Mikuláš